Politique de confidentialité Clinique Dermatologique Florissant

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DermaWZ Sàrl, exploitant la Clinique Dermatologique Florissant, traite les données personnelles des visiteurs et patients utilisant le site clinique-dermatologique-florissant.ch. Ce traitement est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs résidant dans l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

DermaWZ Sàrl
Route de Florissant 10, 1206 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 512 63 80
Email : dermawz@hin.ch

3. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message, ainsi que votre numéro de téléphone si vous le renseignez. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande. Nous vous invitons à ne transmettre aucune information médicale confidentielle via ce formulaire ; ce canal n’est pas destiné à recueillir des données de santé.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous en ligne s’effectue via la plateforme tierce OneDoc. Les données saisies sur OneDoc (identité, coordonnées, motif de consultation) sont traitées selon la politique de confidentialité propre à OneDoc, que nous vous invitons à consulter avant toute réservation.

Données de navigation

Lors de votre visite, certaines données techniques sont collectées automatiquement à des fins statistiques (voir point 4).

4. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et d’améliorer l’expérience de navigation. Cet outil dépose des cookies sur votre appareil et collecte des données telles que l’adresse IP (anonymisée), le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées. Ces données sont transmises à Google LLC, qui agit en tant que sous-traitant.

Le site est également connecté à Google Search Console, un outil d’analyse réservé à l’éditeur du site qui fournit des statistiques agrégées sur les requêtes de recherche ayant conduit les internautes vers le site. Cet outil ne dépose pas de cookie sur votre appareil et ne traite pas de données permettant de vous identifier individuellement.

Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur pour bloquer leur dépôt.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement (cookies de mesure d’audience), sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (formulaire de contact, prise de rendez-vous) ou sur l’intérêt légitime de la clinique à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions :
Infomaniak Network SA, pour l’hébergement du site
Simply Design, pour la maintenance technique du site
Google LLC, pour les services Analytics et Search Console
OneDoc, pour la gestion des rendez-vous en ligne

Ces prestataires n’utilisent vos données à aucune autre fin que celle pour laquelle elles leur sont transmises.

7. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires, notamment Google LLC, peuvent traiter des données en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la législation applicable, telles que les clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées ou archivées conformément aux délais légaux applicables. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les durées par défaut définies par Google Analytics.

9. Sécurité

DermaWZ Sàrl met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité dans les cas prévus par la loi. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée au point 2.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 30.06.2026